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Rücksendung und Widerruf

Rücksendungen privater Endverbraucher aus Deutschland:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Firma:
Mare Solar Marc Reiß Solartechnik
10777 Berlin
Fax: 030 - 219 69 089
E - Mail: shop@mare-solar.com
Internet: www.mare-solar.com,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E -Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster -Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster -Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir übernehmen weiterhin die Kosten ihrer Rücksendung an uns!!
 

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen  Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Rücksendung aus Österreich, der EU, aus der Schweiz und anderen Nicht-EU-Ländern:

Verbrauchern aus Finnland werden die Rücksendekosten generell erstattet. Für Verbraucher aus Österreich, anderen EU-Ländern (ausser Finnland), der Schweiz sowie anderen Nicht-EU-Ländern gilt, dass die Rücksendung von Waren auf eigene Kosten zu erfolgen hat.

Bitte benutzen Sie für die Rücksendung der gekauften Ware nach Möglichkeit die Originalverpackung. Bereits bezahlte Rechnungsbeträge erstatten wir umgehend nach Eingang der Rücksendung zurück.

Alle Pakete mit Retouren senden Sie bitte an:

Mare Solar Marc Reiß Solartechnik
Nollendorfstraße 23
10777 Berlin
Deutschland

Umtausch:

Je nach Wunsch tauschen wir die Ware um oder erstatten den Kaufpreis. Bitte wenden Sie sich vorab an unser Team unter shop@mare-solar.com oder telefonisch unter +49 (0)30 219 69 089 und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie anstelle des zurückgeschickten Produktes haben möchten.

Der Kauf- bzw. Restbetrag wird Ihnen bei Rückgabe oder Umtausch dann innerhalb von 20 Tagen erstattet. Bitte buchen Sie bereits gezahlte Beträge nicht selbstständig zurück, da dafür hohe Gebühren anfallen.

Reklamation:

Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Kontrollen ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, tauschen wir dieses natürlich um; das Porto tragen in diesem Fall selbstverständlich wir. Bitte wenden Sie sich vorab an unser Team unter shop@mare-solar.com oder telefonisch unter +49 (0)30 219 69 089, das die Reklamation bearbeitet.

Garantie & Reparatur:

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen. Im Garantiefall wenden Sie sich an unser Team unter shop@mare-solar.com oder telefonisch unter +49 (0)30 219 69 089.

Informationen über die zusätzlichen Herstellergarantien finden Sie in den, den Waren beiliegenden Produktinformationen. Sollte ein bei Solarbag-Shop.de gekauftes Produkt innerhalb der Herstellergarantie zu Schaden kommen, leiten wir dieses an den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten weiter, der dann über Reparatur oder Ersatz entscheidet. Wir können Reklamationen leider erst dann anerkennen, wenn sie vom Hersteller bestätigt wurden. Wir bemühen uns, Reklamationen so schnell und unkompliziert wie möglich für Sie abzuwickeln - unser Team hilft Ihnen gerne weiter unter shop@mare-solar.com oder telefonisch unter +49 (0)30 219 69 089.

Transportschäden:

Bei Transportschäden bekommen Sie umgehend Ersatz. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lassen Sie etwaige Schäden nach Möglichkeit direkt bei Erhalt vom Transport-Dienstleister vermerken. Dann informieren Sie bitte unser Team unter shop@mare-solar.com oder telefonisch unter +49 (0)30 219 69 089 über den Schaden, so dass wir umgehend die Erstattung oder den Austausch Ihrer Bestellung bearbeiten können.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Hier bieten wir ihnen das "Muster - Widerrufsformular zum Einkauf bei MareSolar" an.

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